O 5S COMO FATOR COMPETITIVO DAS ORGANIZAÇÕES
- Se você é presidente, diretor ou tem a responsabilidade de conduzir um negócio não deixe de ler este texto, pois ele poderá fazer você tomar uma decisão que mudará radicalmente a sua vida.
Apesar dos termos qualidade e produtividade circularem no meio empresarial há algumas décadas, nunca se falou tanto nos dois após 1990. Com o advento da abertura de mercado e a globalização da economia, empresas de todo o porte, ramo e controle acionário estão desesperadamente em busca de soluções eficazes para permanecerem no mercado, e até crescerem. Competitividade passou a ser a palavra chave das empresas. Você tem um papel fundamental neste processo. Mas, como conseguir tal proeza com os problemas que provavelmente sua empresa possui? Nova tecnologia, terceirização, reengenharia, right-sizing, ISO 9000, qualificação da mão-de-obra, atendimento ao cliente, são soluções já conhecidas para tal. Porém, estas medidas realmente têm contribuído para um maior valor agregado pelos produtos e serviços? A empresa tem recursos para investir nestas mudanças? Os empregados de todos os níveis realmente estão satisfeitos após as implementações? É possível obter qualidade sem educação, sem elevar os custos? Caso as respostas sejam afirmativas você não precisa continuar lendo este artigo. Caso contrário, convidamo-lhes a investir mais 2 minutos do seu precioso tempo, lendo a próxima página.
- Parabéns. Você é uma pessoa de visão e que não teme mudanças. Esperamos que estes os dois próximos minutos sejam compensadores para você.
Você já observou a resistência que as pessoas apresentam à mudanças que você propõe. Ao longo de sua vida pessoal e profissional, quantas vezes você tentou implementar melhorias e encontrou poucos aliados? Resistir à mudanças é uma reação de defesa do ser vivo. Porém, quando tratamos com seres humanos os maiores entraves são culturais. O 5S é um conjunto de cinco conceitos básicos, de simples aplicação, mas que vem promovendo ganhos significativos em muitas empresas brasileiras.
5S é a melhor forma de combate ao desperdício, aos acidentes de trabalho, ao stress físico e mental, à indisciplina, ao retrabalho, ao desgaste prematuro dos equipamentos e instalações, tudo isto resultando numa maior produtividade e redução de custo. O 5S forma um ambiente propício à qualidade e à produtividade.
O 5S é um belo trampolim para melhorar o sistema de comunicação, vertical e horizontalmente. É o programa mais prático para a melhoria da qualidade de vida no trabalho e fora dele. É um processo educacional que muda gradativamente a cultura das pessoas, mesmo àquelas que não tiveram uma boa educação familiar ou escolar. 5S é um programa que desperta a ambição de crescimento profissional e pessoal em gente que já tinha esquecido de sonhar. Enfim, o 5S promove a dignificação do ser humano e por conseguinte uma sociedade composta por verdadeiros cidadãos.
5S é um conjunto de cinco atividades sistematizadas no Japão que visam aperfeiçoar o comportamento das pessoas, refletindo numa mudança de hábitos e atitudes e melhorando os valores éticos e morais. Estas cinco atividades iniciam com a letra “S” quando pronunciadas em japonês. São elas:
SEIRI (Senso de Utilização, Seleção, Descarte, Classificação, Organização) é saber utilizar sem desperdiçar. É separar as coisas necessárias das desnecessárias, dando um destino adequado àquilo que não necessitam serem guardadas em um determinado local ou em uma determinada quantidade. Os principais benefícios deste Senso são a redução, e até eliminação, do desperdício e a melhor utilização dos espaços.
SEITON (Senso de Ordenação, Arrumação, Lay-out, Organização) é saber arrumar para facilitar o acesso e a reposição das coisas. É definir um lugar para cada coisa necessária, como também manter cada coisa no seu lugar. Os principais benefícios deste Senso são a redução do tempo e dos desgastes físicos e mentais para acessar àquilo que se deseja.
SEISO (Senso de Limpeza, Inspeção, Zelo) é saber usar sem sujar. Este Senso é desenvolvido quando o usuário de um local passa a ser responsável em limpá-lo, inspecionando o que provoca a sujeira, buscando uma solução para eliminá-la, atenuá-la ou bloqueá-la, tornando o ambiente fica cada vez mais limpo. Os principais benefícios do Senso de Limpeza é a melhoria da saúde e aumento da vida útil das instalações físicas.
SEIKETSU (Senso de Asseio, Saúde, Higiene, Padronização, Sistematização) é procurar fazer o asseio permanente do ambiente, do corpo e da mente. As melhorias promovidas pelos três Sensos anteriores devem ser mantidas e aperfeiçoadas. Esta prática permanente torna-se um hábito e estimula a revisão dos valores éticos e morais, desenvolvendo a autoestima. Os principais benefícios deste Senso são a liberação de energia humana para a construção de um ambiente interior voltada para o bem e a busca contínua da melhoria.
SHITSUKE (Senso de Disciplina, Autodisciplina, Autocontrole, Respeito) é cumprir rigorosamente o que for estabelecido. É respeitar ao próximo. A autodisciplina é o estágio mais elevado do ser humano, pois representa a educação comportamental e é constituída por grandes valores, como: Amor, cooperação, honestidade, humildade, liberdade, respeito, responsabilidade, simplicidade, tolerância, unidade. Os principais benefícios da Autodisciplina, além dos valores apresentados acima, são o desenvolvimento de espírito de equipe e a sinergia entre as pessoas.
Haroldo Ribeiro é consultor especializado no Japão e autor de vários livros publicados
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